Fiscalização da NR-01 psicossocial em vigor desde 26/05/2026.  Sua empresa pode ser notificada pelo DET a qualquer momento.  como funciona →
NR-01 · Riscos Psicossociais · Fiscalização em vigor

Tudo que sua empresa precisa para
gerir os riscos psicossociais conforme a NR-01.

Toda empresa com pelo menos um CLT está sujeita à norma — do escritório de cinco pessoas à indústria com trezentas. Diagnóstico psicossocial, canal de escuta para denúncias e sugestões e IA consultiva — em uma única plataforma digital, por uma fração do custo de uma consultoria.

Metodologia COPSOQ-III
Conformidade NR-01 · ISO 45003
Aplicação Toda empresa com 1+ CLT
Plataforma Diagnóstico + Canal de Escuta
app.serenus.atmosai.com.br/diagnostico

Indústria Alfa Embalagens S/A

CNPJ 12.345.678/0001-90
Diagnóstico gerado em
10/03/2026
Setor
Embalagens
Colaboradores
187
Turnos
2 turnos
Participação
82%
Avaliação por Dimensão
Riscos Críticos (1)
Justiça Organizacional
CRÍTICO
Score15.7

Comentários dos colaboradores indicam percepção de favoritismo e tratamento desigual entre áreas. Sofrimento ético (Dejours) por violação dos princípios de justiça no trabalho.

Riscos Moderados (2)
Demanda de Trabalho
MODERADO
Score49.5

Possível relação com metas desafiadoras estabelecidas pela empresa. Gamificação das metas pode estar gerando pressão adicional.

Autonomia
MODERADO
Score59.3

Empresa valoriza iniciativa e contribuição dos colaboradores — fator que sustenta essa percepção intermediária.

Riscos Baixos (2)
Reconhecimento
BAIXO
Score70.5

Contexto organizacional valoriza engajamento e contribuição dos colaboradores. Sustenta percepção moderada de reconhecimento.

Clareza de Papéis
BAIXO
Score7 8.0

Metas claras e bem definidas no contexto organizacional contribuem para essa percepção.

Aplicado em Manufatura Gráfica Alimentício Embalagens Logística Têxtil Transportes Serviços
O que a NR-01 exige

Sua empresa pode estar coberta no papel —
e exposta na fiscalização.

A norma exige documentação técnica específica. Comparativo entre a abordagem tradicional e o que o Serenus entrega:

Critério NR-01
Sem ferramenta dedicada
Com Serenus
Identificação de riscos psicossociais
Conversas informais, percepção subjetiva
Questionário COPSOQ-III validado cientificamente
Coleta anônima e estatisticamente válida
Google Forms, e-mails identificáveis
Tokens individuais não rastreáveis
Relatório técnico para o PGR
Documento genérico, vulnerável em perícia
PDF estruturado com perigo, efeito e controle
Plano de ação com evidência de execução
Planilhas dispersas, sem rastreabilidade
Registro de prazos, responsáveis e status
Monitoramento contínuo
Diagnóstico único, sem reavaliação
Campanhas ilimitadas, comparativo histórico
Processo

Do cadastro ao relatório técnico
em dias, não meses.

Sem consultor presencial, sem reuniões intermináveis. Totalmente digital e assíncrono — você conduz o seu próprio diagnóstico.

01

Cadastro e contexto organizacional

Configure dados da empresa, estrutura por setor, turnos e características do trabalho. O sistema usa esses dados para contextualizar a interpretação do diagnóstico.

Tempo médio
  • Cadastro inicial — 15 minutos
  • Questionário de contexto — 25 minutos
  • Pode ser preenchido em etapas
02

Geração de tokens anônimos

O sistema emite um token único para cada colaborador. Distribuído via e-mail ou WhatsApp, garante anonimato técnico — não é possível rastrear uma resposta até uma pessoa específica.

Garantias de privacidade
  • Token individual descartável
  • Resultados só liberados com N mínimo por grupo
  • Sem armazenamento de IP ou dispositivo
03

Coleta COPSOQ-III

Colaboradores respondem o questionário Copenhagen — referência internacional em avaliação de riscos psicossociais. Período de coleta configurável (recomendado 7 a 14 dias).

Dimensões avaliadas
  • Exigências quantitativas e cognitivas
  • Autonomia e influência no trabalho
  • Apoio social e liderança
  • Conflito trabalho-família, sentido do trabalho
04

Relatório técnico para o PGR

PDF estruturado com avaliação por dimensão, diagnóstico interpretativo, análise Isostrain e blocos prontos para anexo direto no Programa de Gerenciamento de Riscos.

Conteúdo do relatório
  • Avaliação por dimensão com score e nível
  • Bloco PGR: perigo, efeito, controle
  • Validade técnica e referências normativas
05

Plano de ação auditável

Registre ações corretivas e preventivas com responsável, prazo e dimensão de risco. Histórico de evidências preservado para qualquer fiscalização.

Funcionalidades
  • Status: aberto, em andamento, concluído, arquivado
  • Vínculo direto com dimensão diagnosticada
  • Exportação para auditoria externa
Plataforma

Não é um formulário online. É o
ambiente de gestão técnica
de risco psicossocial.

Duas frentes integradas: gestão de riscos psicossociais (diagnóstico, ação, monitoramento) e canal de escuta (denúncias, sugestões, mural público) — com IA consultiva especializada disponível ao longo do processo.

Saída técnica

Relatório técnico estruturado para o PGR

Não é um dashboard bonitinho. É um documento técnico, com classificação por dimensão, recomendações fundamentadas e blocos PGR prontos para anexar.

  • Avaliação por dimensão COPSOQ-III com score e nível de risco
  • Análise Isostrain (Karasek-Theorell)
  • Bloco PGR — perigo, efeito, controle
  • Validade técnica e referências normativas citadas
app.serenus.atmosai.com.br/relatorio/pgr
PGR · NR-01

Aplicação no PGR

Perigo
Sobrecarga quantitativa em linha de produção, turno B.
Efeito
Exaustão emocional, aumento de afastamentos CID-10 (F32, F41) e queda de produtividade noturna.
Controle
Revisão de cronograma do turno B, contratação de 2 operadores, programa de pausas estruturadas (15 min/2h), monitoramento trimestral.
Perigo
Conflito trabalho-família por extensão de jornada não prevista.
Efeito
Insatisfação, rotatividade, risco de assédio moral por cobrança extra.
Evidência de execução

Plano de ação auditável e rastreável

Cada ação corretiva vinculada à dimensão diagnosticada, com responsável, prazo e histórico de status. É o que falta na maioria dos PGRs em fiscalização.

  • Ação vinculada à dimensão de risco identificada
  • Responsável e prazo formalmente registrados
  • Status com histórico — aberto, em andamento, concluído
  • Exportação para auditoria externa
app.serenus.atmosai.com.br/acoes

Plano de Ação · 2026

8 ações ativas
Revisar cronograma do turno B — produção
M. Souza
15/04/2026
EM CURSO
Capacitação de liderança em feedback construtivo
RH · A. Lima
30/04/2026
ABERTO
Implementar pausas estruturadas — operação noturna
SESMT
20/03/2026
CONCLUÍDO
Canal anônimo de denúncia — assédio
Compliance
05/05/2026
EM CURSO
Revisar política de horas extras
DP · J. Reis
10/06/2026
ABERTO
Consultoria embarcada

IA consultiva especializada em NR-01

Chat treinado em psicodinâmica do trabalho, NR-01, COPSOQ e ISO 45003. Tire dúvidas técnicas a qualquer hora, sem agendar reunião com consultor.

  • Contextualizada com o diagnóstico da sua empresa
  • Sugestão de ações corretivas específicas
  • Apoio a redação de evidências para o PGR
  • Não substitui — complementa a atuação do SESMT
app.serenus.atmosai.com.br/consultor
você · 14:32
A dimensão "exigências quantitativas" deu crítica. Como redijo isso no PGR?
Consultor Serenus · 14:32
Pelo seu diagnóstico, o score 78.4 indica sobrecarga estrutural no turno B. Sugiro este recorte para o seu PGR:

Perigo: Exigência quantitativa elevada em linha de produção.
Efeito: Fadiga, redução de atenção, risco de erro operacional.
Controle: Redimensionamento da equipe, ciclos de pausa, monitoramento trimestral.

Quer que eu sugira ações corretivas vinculadas?
você · 14:33
Sim, e quero exportar pro PGR depois.
Lei 14.457/2022 · governança

Canal de escuta para denúncias e sugestõesnovo

Canal anônimo ou identificado para denúncias, relatos e sugestões — com acompanhamento por protocolo, mural público de respostas e gestão completa do comitê. Atende ao requisito de canal de recebimento exigido pela Lei 14.457/2022 (programa de prevenção e enfrentamento ao assédio).

  • Anônimo por construção — não coletamos IP, não há como rastrear o denunciante
  • Auditável e imutável — a empresa não consegue apagar comunicações recebidas
  • Acompanhamento por protocolo (rastreio estilo "pedido de entrega")
  • IA sugere tratamento, ações e rascunho de resposta — comitê decide
  • Mural público de respostas — transparência ativa para os colaboradores
app.serenus.atmosai.com.br/mural/vJ30EDTzc2Z…
mural público

Respostas do Comitê

12 publicações
ESC-YLATZGHG DENÚNCIA · assédio moral 20/04/2026
"Cobranças públicas e humilhantes em reuniões de equipe. Líder usa o tom alto como ferramenta de pressão. Vários colegas têm receio de falar."
Resposta do Comitê A liderança da área foi notificada e iniciou processo formal de revisão de conduta com apoio de mediação externa. Programa de capacitação em feedback construtivo agendado para 30/04. Acompanhe o protocolo para atualizações.
ESC-X4K9M2QF SUGESTÃO · carga de trabalho 12/04/2026
"Sugiro implementar pausas estruturadas no turno B — 15 minutos a cada 2 horas. Já vi funcionar em outra empresa."
Resposta do Comitê Sugestão acolhida. Piloto de pausas estruturadas começa em 05/05 nas linhas 3 e 4 do turno B. Avaliação em 60 dias com extensão para demais áreas.
ESC-9PNR3DHJ RELATO · reconhecimento 05/04/2026
"Quando entreguei o projeto antes do prazo, ninguém comentou nada. Só ouço quando algo dá errado."
Resposta do Comitê Relato compartilhado com a gerência da área. Estamos implementando ritual mensal de reconhecimento e treinamento de líderes em feedback positivo. Obrigado por trazer.
Evolução contínua

Não é um diagnóstico de uma vez.
É evolução medida no tempo.

Cada novo diagnóstico é comparado automaticamente com o histórico da empresa — radar de variação, análise comparativa por IA e leitura qualitativa dos comentários anonimizados.

Radar comparativo · COPSOQ-III
EXIGÊNCIAS AUTONOMIA APOIO RECONHECIMENTO JUSTIÇA SENTIDO
Atual · mar/2026
Anterior · out/2025
Apoio social da liderança ↑ +12 pts
Reconhecimento ↑ +6 pts
Exigências quantitativas ↓ −8 pts
Análise de comentários · IA
Apoio da liderança POSITIVO anonimizado

Meu gerente passou a fazer reuniões 1:1 semanais. Faz diferença saber que tem alguém ouvindo.

Exigências quantitativas NEGATIVO anonimizado

As metas continuam pesadas. Sobra trabalho pro fim de semana mais do que deveria.

Sentido do trabalho MISTO anonimizado

Gosto do que faço, mas falta clareza sobre como meu trabalho impacta o resultado da empresa.

Comentários só são exibidos com amostra suficiente (k-anonimato: mínimo de 5 respostas por grupo).

Conformidade técnica

Documentação preparada para auditoria, não para apresentação.

O Serenus é construído sobre referências normativas reconhecidas internacionalmente. Cada relatório cita explicitamente as fontes que sustentam a metodologia — útil em qualquer contestação técnica.

Falar com a equipe técnica
NR-01 / Portaria MTE 1.419/2024
Gerenciamento de Riscos Ocupacionais incluindo fatores psicossociais. Acessar PDF oficial →
COPSOQ-III (Copenhagen)
Copenhagen Psychosocial Questionnaire, versão III — referência internacional em avaliação de riscos psicossociais.
ISO 45003:2021
Saúde e Segurança Psicológica no Trabalho — gestão de riscos psicossociais.
Modelo Isostrain (Karasek-Theorell)
Análise combinada de demanda, controle e apoio social — usada por peritos trabalhistas.
Como a fiscalização chega até você

A notificação não vai bater na sua porta.
Ela chega no DET.

Desde 26/05/2026 a fiscalização da NR-01 é 100% digital. O auditor do MTE deposita a notificação no Domicílio Eletrônico Trabalhista da sua empresa — e o prazo legal começa a correr automaticamente, mesmo se ninguém abrir a caixa de entrada. São 15 dias para responder. Sem documento psicossocial no PGR, a autuação é praticamente certa.

Passo 1
Notificação no DET
Auditor fiscal do MTE posta intimação na caixa postal eletrônica do seu CNPJ.
Passo 2
15 dias para responder
Ciência tácita após 15 dias. Sem documento psicossocial no PGR, a defesa é frágil.
Passo 3
Auto de infração
Multa de R$ 2.396 a R$ 6.708 por item, com agravamento por reincidência ou porte.

A NR-01 aplica-se a toda empresa com pelo menos um empregado regido pela CLT — independente de porte, setor ou regime tributário. MEI, ME, EPP e grandes corporações estão sujeitas à mesma exigência documental.

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Plano

Um plano. Tudo incluso.
Sem mensalidade.

Consultorias tradicionais cobram R$ 3.000 a R$ 8.000 por um único diagnóstico isolado. O Serenus entrega o ano inteiro, com IA consultiva embarcada e ações ilimitadas, por uma fração desse valor.

Growth
Empresas até 300 colaboradores · Todas as funcionalidades
Plano Anual
Consultoria: R$ 3.000 a R$ 8.000
R$1.400
/ ano · pagamento único · sem mensalidade
Cabe no orçamento de qualquer empresa CLT
  • Diagnósticos ilimitados no período anual
  • Até 300 colaboradores por aplicação
  • Relatório técnico PDF estruturado para o PGR
  • Canal de Escuta com mural público e gestão por comitê novo
  • Evolução comparativa entre diagnósticos (radar + IA) novo
  • Análise de comentários anonimizada por IA
  • Segmentação por área, turno e liderança
  • Plano de ação auditável com registro de evidências
  • IA consultiva especializada em NR-01
  • Suporte prioritário via WhatsApp

Garantia incondicional de 30 dias. Se o Serenus não atender suas expectativas, devolvemos 100% do valor — sem burocracia.

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Dúvidas frequentes

O que SST e RH
perguntam antes de decidir.

Não encontrou sua dúvida? Fale com a equipe técnica →

Sim. A obrigação entrou em vigor com caráter punitivo em 26 de maio de 2026 — o MTE confirmou que não haverá novo adiamento. A Portaria 1.419/2024 incluiu os Fatores de Riscos Psicossociais Relacionados ao Trabalho (FRPRT) no escopo do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (capítulo 1.5 da NR-01). Empresas sem documentação psicossocial no PGR estão sujeitas a auto de infração e multas que variam de R$ 2.396,35 a R$ 6.708,08 por item autuado, com agravamento por reincidência.
Sim. A NR-01 aplica-se a toda empresa com pelo menos um trabalhador regido pela CLT — independente de porte, setor ou regime tributário. MEs e EPPs de grau de risco 1 ou 2 podem ter algumas flexibilizações no formato do PGR, mas a obrigação de identificar, avaliar e gerenciar riscos psicossociais permanece. O Serenus foi precificado justamente para caber no orçamento de empresas pequenas e médias.
Pelo Domicílio Eletrônico Trabalhista (DET) — caixa postal eletrônica oficial do MTE para cada CNPJ ativo. Desde 2026 a fiscalização trabalhista é 100% digital: o auditor deposita a intimação no DET e o prazo de resposta começa a correr automaticamente. Após 15 dias sem acesso, a presunção legal é de ciência tácita. Se sua empresa não tem documentação psicossocial no PGR quando a notificação chega, a autuação é praticamente certa.
O Serenus utiliza o COPSOQ-III (Copenhagen Psychosocial Questionnaire), metodologia de referência internacional amplamente reconhecida em laudos periciais e auditorias de conformidade. O relatório é estruturado conforme os campos exigidos pela NR-01 (perigo, efeito, controle) e cita explicitamente as referências normativas — útil em qualquer contestação técnica.
O sistema gera tokens individuais anônimos — é tecnicamente impossível rastrear uma resposta até um colaborador específico. Resultados só são exibidos quando há um número mínimo de respostas por grupo, evitando identificação indireta. A confiança no anonimato é o que sustenta a qualidade do diagnóstico.
Cadastro e configuração levam menos de 1 hora. O prazo de coleta é configurado pela empresa (recomendado 7 a 14 dias). O relatório técnico é gerado automaticamente ao encerrar a coleta — sem aguardar análise de consultoria.
Não. Todo o processo é assíncrono via WhatsApp ou e-mail. Se preferir uma conversa rápida para dúvidas específicas, agendamos — mas não é obrigatório. O fluxo foi desenhado para profissionais de SST e RH com agenda apertada.
Não substitui — complementa. O Serenus é a ferramenta técnica de diagnóstico e documentação. A interpretação clínica aprofundada, intervenções comportamentais e análises de caso continuam sendo da alçada do SESMT, psicólogo ocupacional ou consultoria especializada. O que entregamos é a base documental que sustenta o trabalho deles.
Anonimato por construção: quando o colaborador escolhe enviar uma comunicação anônima, o sistema não coleta IP, identificação de dispositivo ou qualquer dado pessoal. A empresa recebe a comunicação no painel do comitê, mas não tem como rastrear quem enviou — nem mesmo o administrador da plataforma. O colaborador acompanha o tratamento por um número de protocolo único.
Não. Toda comunicação recebida pelo Canal de Escuta é imutável e auditável — a empresa pode arquivar, classificar como improcedente ou marcar como resolvida, mas nunca remover do histórico. Essa imutabilidade é o que torna o canal compatível com o requisito de canal de recebimento estruturado da Lei 14.457/2022 (prevenção e enfrentamento ao assédio) e dá segurança jurídica em eventuais perícias ou investigações trabalhistas.
Não. A IA do Serenus é estritamente um apoio à decisão. Ela sugere impactos, ações de investigação, considerações de compliance e LGPD, e até redige rascunhos de resposta em tom institucional — mas tudo passa pela aprovação do comitê humano. Nenhuma comunicação é classificada, encerrada ou respondida sem decisão de uma pessoa responsável. O mesmo princípio vale para a análise de comentários e o radar comparativo do diagnóstico.
Garantia incondicional de 30 dias. Se o Serenus não atender às expectativas técnicas ou operacionais, devolvemos 100% do valor — sem burocracia, sem perguntas.
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